2026년 해양환경공단

온라인(SNS) 홍보 운영 과업지시서

2026. 4.

해양환경공단

기획예산처 국민소통팀

과 업 지 시 서

1		과업 개요

1. 사 업 명 : 2026년 해양환경공단 온라인(SNS) 홍보 운영

2. 사업기간 : 계약일로부터 26. 12. 31.까지

3. 목    적

가. 디지털 소통 환경의 변화와 최신 미디어 트렌드의 변화에 따라 SNS(유튜브 등)를 활용한 공단의 주요사업 및 성과 홍보 추진

나. 운영 매체별 특성을 반영한 맞춤형 콘텐츠를 개발하고, 양방향 커뮤니케이션 활동을 통해 국민 참여 및 소통 강화

3. 주요 과업범위

가. 공단 국민 인식도 및 대국민 해양환경 인식 증진을 위한 온라인 홍보 전략 수립 및 콘텐츠 기획

나. 기관장 온라인 국민소통 강화를 위한 전략 수립 및 현장 소통 연계 콘텐츠 기획

다. 공단 온라인 홍보 채널 콘텐츠 제작 및 운영

라. 온라인 운영 실적관리, 통계작성 및 성과분석

4. 사업예산 : 입찰공고서에 따름

5. 사업범위 : SNS 3개 채널 운영·관리

연번	대상	계정주소	비고
1	유튜브	https://www.youtube.com/koempr
2	인스타그램	https://www.instagram.com/koempr
3	블로그	https://blog.naver.com/koempr

2		세부 과업내용

1. 공단 인식도 제고를 위한 온라인 소통 전략 및 계획 수립

□ 해양환경공단의 정체성과 브랜드 인지도 제고를 위해 차별화된 홍보를 추진하기 위한 운영 전략 제안

ㅇ 공단 비전 및 핵심가치 연계와 사용자 참여‧소통 기반의 채널 활성화를 위한 ‘2026년도 SNS 운영 전략’ 제출(계약체결 후 10일이내)

□ 공단 주요 사업 및 정부정책, 기관장 리더십 등을 국민 입장에서 효과적으로 전달할 수 있는 소통 전략 제안

□ 2025년의 공단 온라인 홍보 추진성과 및 채널 운영 현황 분석을 통한 SNS 브랜드 관리 계획 수립

ㅇ 콘텐츠 트렌드 조사‧분석 등을 통한 채널별 대표 콘텐츠 제안

ㅇ 채널 및 콘텐츠 운영에 대한 소통 효과성 분석(지표 개발) 및 피드백(월별)을 통한 채널 개편 등 개선 방안 제시

2. 온라인 SNS 채널 운영 및 관리

□ 채널별 정량 및 정성 성과와 효과를 측정할 수 있는 합리적인 목표 수립

※ (정량)조회수‧팔로워‧구독자 등 강화, (정성)사용자 반응‧참여도‧운영 만족도 등 제고

※ 공단 SNS 및 타기관 운영사례 등 근거자료 제시 필수

※ (참고) 공단 채널운영 및 실적(‘24~’25)

연번	SNS 매체		2024년	2025년	비고
1	유튜브	구독자수	100,629명	110,018명	10% 성장
2	인스타그램	팔로워수	11,229명	52,465명	약 5배 성장
3	블로그	누적방문자수	12,431,301명	12,536,489명

ㅇ 채널 컨셉을 반영한 맞춤형 세부 홍보계획 및 목표 달성을 위해 실현 가능한 운영 방안 제시

<해양환경공단 SNS 채널별 기존 컨셉>

연번	채널명	주요내용
1	유튜브	트렌디한 AI 숏폼, 새정부 정책홍보 및 참여형 인식 제고
2	인스타그램	오프라인 연계 사업홍보 릴스, 정부 등 협업 콘텐츠, 투표·공모 등
3	블로그	해양환경 정보, 인터뷰, 주요사업 성과 아카이빙 등 깊이 있는 정보

□ 채널별 계량실적 관리 및 보고(월별), 홍보 활성화 방안 제시(분기별)

ㅇ 실적 저조 등 이슈 발생 시 채널 활성화를 위한 캠페인‧이벤트‧광고 등 구체적 제시

3. SNS 콘텐츠 기획 및 제작

[콘텐츠 기본 공통사항]

• 정부정책과제(ESG, 탄소중립, 안전경영, 청렴윤리, 채용 등) 관련 시기별 ‧ 이슈별 콘텐츠 기획 및 제작

• 제작 영상 콘텐츠 해상도 표준: 4K UHD(3840x2160), 세로형 쇼츠는 1080 x 1920 (FHD)

• 공단 캐릭터(해공이)를 활용한 친화력 있는 콘텐츠 제작

• 콘텐츠 중 ‘동해’ 영어 표기 시, ‘East Sea, Sea of Korea’사용 및 확인 필수(Sea of Japan 사용 금지)

□ 공단 정체성 및 브랜드 인지도 제고를 위한 전략적 콘텐츠 제작

ㅇ 공단의 역할과 비전을 명확히 알리고 주요사업 및 정부정책 등을 국민이 이해하기 쉽게 전달하는 대표 콘텐츠 기획 및 제작(채널별)

- 공단의 주요사업과 국민 접점을 연계 할 수 있는 소재 발굴, 시리즈 기획 등 체계적 콘텐츠 추진

- 국민 관심 키워드, 최신 이슈, 정부홍보 방향 등을 반영하고 알고리즘을 통해 확산할 수 있는 콘텐츠 제작

□ 정책 공감도 제고를 위한 국민 참여 소통형 콘텐츠 제작

ㅇ 사용자(구독자) 관심사를 파악하여 직접 참여와 생산(UGC)을 유도

ㅇ 채널별 특성에 맞는 콘텐츠를 기획하여 효율적으로 메시지 전달

ㅇ 대국민 홍보사업 추진에 따른 온‧오프라인 행사 연계

- 현장소통 캠페인 및 홍보부스 운영 등 기획 콘텐츠 추진, 촬영‧지원

□ ‘일하는 리더’ 기관장 주도의 진정성 있는 소통 콘텐츠 제작

ㅇ 뉴미디어의 투명성을 활용한 대국민 양방향 소통 정기적 실시

ㅇ 정부‧언론‧일반국민 등 이해관계자 동행하는 현장 소통 연계

□ 타기관, 전문가, 인플루언서등을 활용한 콘텐츠 협업 및 확산효과 제고

ㅇ 협업 대상의 브랜드 파워를 활용해 긍정적 이미지와 인지도 제고

ㅇ 타 산업군과의 전략적 협업으로 파급력을 활용한 신규 구독자 접점 확대 및 유입 기대

ㅇ 고품질 전문 콘텐츠 제작을 통해 신뢰도를 제고하고 정체성 강화

□ 채널 활성화 콘텐츠 운영 및 확산을 위한 이벤트 실시

ㅇ 주요 채널(유튜브, 인스타그램) 콘텐츠 확산 및 구독자 수 확대, 국민 의견 수렴 등을 위한 캠페인‧이벤트 실행

- 트렌드를 반영한 흥미로운 공감형 콘텐츠를 제안(월 2회이상)

- 당첨자 선정‧안내, 경품 발송, 사후 관리 등 제반업무 수행 및 완료 후 결과*보고(발생 시)

*참여자 목록, 상세 결과, 제작물 등 포함

4. 온라인 채널별 콘텐츠 관리 및 성과 분석

□ 채널별 디자인 점검 및 개선, 리뉴얼

※ 착수 후 레이아웃‧카테고리 점검 및 개선, 배너‧스킨 등 분기별 리뉴얼

ㅇ 유튜브: 월 2회 이상 콘텐츠 발행

- 시의성 있는 정책홍보, 임직원 브이로그 등 시리즈 콘텐츠

- 채널 유입 및 구독을 이끌어내는 SNS 트렌드 반영 쇼츠 제작

- 해양환경의 심미성 및 현장감을 담아낸 기획(취재) 콘텐츠

- 전문가, 인플루언서를 활용한 협업 콘텐츠(1회 이상) 제작, 공동게시

- 구독 및 반응 확대를 위한 검색엔진 최적화(SEO) 및 알고리즘 관리

- 종료화면 구성 및 모든 업로드 영상 썸네일 이미지 제작

ㅇ 인스타그램: 주 2건 이상 콘텐츠 발행

- 타채널(유튜브, 블로그) 발행 콘텐츠 연계하여 재가공 후 업로드

※ 연계된 콘텐츠 링크는 댓글로 게시하여 유입 및 확산 제고

- 주사용자 관심사를 반영한 생활밀착‧공감형 시리즈 콘텐츠 기획

- 공단의 톤앤매너에 맞는 트렌디한 디자인 이미지 제작 및 게시

- 채널 유입 및 구독을 이끌어내는 SNS 트렌드 반영 릴스 제작

- 오프라인 소통 행사시 현장감 전달을 위한 스토리‧라이브 등 활용

- 인기 해시태그, 알고리즘 연계 등 전략적 게시를 통한 인터랙션 증대

ㅇ 블로그

- 타채널(유튜브, 인스타) 발행 콘텐츠 연계하여 재가공 후 업로드

- 공단 주요 소식, 핵심성과 등을 기사화하여 블로그 포스팅 제작

- 빅 데이터 분석을 통한 핵심 키워드 발굴 등 상위 노출 및 콘텐츠 확산 주요 검색 엔진 최적화

- 주요 포털사이트 주제 판(과학, 테크 등) 연계 콘텐츠 기획, 메인 노출 증대 및 연간 노출 달성 목표 제시

구분	종류	제작(월 기준)
유튜브	기획, 모션그래픽 등 영상 콘텐츠 및 숏츠	2건
인스타그램	gif 이미지, 감성포토 등 이미지 콘텐츠	5건 이상
블로그	인터뷰, 현장 취재, 사업 소개 등 기사 콘텐츠	수시

□ SNS 동향 모니터링 및 피드백

ㅇ 공단 채널을 포함, SNS(유튜브, 인스타) 및 포털사이트 뉴스 등에 ‘해양환경공단’ 관련 이슈를 모니터링(매일)하여 주 1회 보고

- 특정 이슈 발생 시 즉각 보고, 악성 이슈 차단 및 대응 방안 제시

ㅇ 부정이슈 모니터링을 포함하고, 주요 이슈 발생 시 상위기관(해양수산부 등)요청에 대한 모니터링이 발생할 수 있음

ㅇ 매체별 댓글 관리 등 전반적인 채널 운영 지원

□ 채널 운영 월별 계획 및 결과보고

ㅇ 콘텐츠 제작 및 발행 계획 월간 보고(전월 20일 까지)

- 월별 콘텐츠 제작 관리(형식, 발행일, 주제 등)를 위한 사전보고 및 협의

ㅇ 콘텐츠 제작 및 운영 결과 월간 보고(다음달 5일까지)

- 콘텐츠 게시, 노출, 구독자 현황, 이벤트 진행 등 추진 결과와 채널 운영 성과목표 달성을 위한 점검

※ 구독자, 좋아요, 공감, 공유 등에 대한 분석 통계 포함

ㅇ 운영 만족도 조사 실시(연 2회)

-  공단 SNS 채널 이용자 대상, 온라인 조사 실시, 조사결과 분석 및 보고, 운영 개선에 반영

□ SNS 홍보 분야 성과에 대한 대외기관 수상 신청 및 추진

- 수상 지원 가능 리스트 검토 및 제시(계약 후 10일 이내)

3		과업수행 지침

1. 과업수행 일반사항

□ 세부지침

ㅇ「2025년도 해양환경공단 SNS 홍보 용역」사업은 본 과업지시서와 계약상대자가 제출한 제안서에 정한 바에 의해 수행하며, 상호 모순되는 점이 있을 경우 과업지시서가 우선 적용된다.

ㅇ 본 사업 수행에 있어 계약상대자는 계약일로부터 10일 이내에 사업수행계획서 및 기획안을 포함한 착수계를 작성하고 발주처에게 제출하여 승인을 받아야 하며, 계획서 및 기획안의 변경이 필요한 경우 수시로 발주처와 협의하여 수정하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 투입인력의 직무명세, 경력이 기재된 이력서를 포함한 인력표를 제출하여 발주처의 승인을 받아야 하며, 인력 교체 시 사전에 협의하여 승인을 얻은 후 동일한 절차를 거쳐야 한다.

ㅇ 과업지시서에서 규정하지 않은 사항은 관계법령 및 공단의 규정에 의거하여 상호 협의하여 수행하여야 하며, 발주처가 필요하다고 인정하는 추가 과업지시 및 기타 사항에 대한 지시를 따라야 한다.

ㅇ 선금은 기획재정부 계약예규 정부입찰계약 집행기준 제33조(선금의 지급 등)에 따라 지급할 수 있다.

ㅇ 계약상대자는 발주처의 개인정보보호 및 정보보안 정책 및 규정을 준수하고, 본 사업과 관련하여 취득한 일체의 정보를 유출 또는 누설해서는 안 되며 이에 대한 위반으로 문제 발생 시 민·형사상의 모든 책임을 져야 한다.

- 업무 수행과 관련된 자료 등은 사전 승인 없이 본 업무 수행 목적 이외 사용 할 수 없다.(타사 제안서 발표 자료 활용 포함)

- 콘텐츠 제작을 위한 인물 및 인파 촬영(근거리 및 원거리 일체) 시 초상권 동의 관련 절차 없이 진행할 수 없다.

ㅇ 과업을 수행함에 있어 제3자의 지적재산권을 침해하여 발주처를 상대로 손해배상 청구소송 등이 제기되면 계약상대자가 피해자 측에 합의 배상해야한다.

- 콘텐츠 제작 시 타인의 저작권을 침해하여 불법으로 사용, 모방 금지

ㅇ 계약상대자는 저작권 문제를 해결하여야 하며, 저작권에 관련된 증빙서류를 모두 제출하여야 한다. (S/W, 이미지, 서체 등 저작권 문제가 발생할 수 있는 것은 모두 포함)

□ 계약 위반행위 및 조치

ㅇ 본 계약의 해지 조건은 아래와 같으며, 1)항을 제외한 나머지 사항에 대하여는 계약상대자가 이에 대한 손해 및 민․형사상 책임을 져야 한다.

1) 발주처가 본 사업을 취소하여 발행계획이 소멸될 때

2) 계약상대자가 정당한 이유 없이 약정한 착수기일을 경과하고도 용역수행에 착수하지 아니할 경우

3) 계약상대자의 귀책사유로 인하여 용역수행기한까지 당해 용역을 완료하지 못하거나 완료할 가능성이 없다고 인정될 경우

4) 지체상금이 본 계약의 계약보증금상당액에 달한 경우

5) 계약의 수행 중 뇌물수수 또는 정상적인 계약관리를 방해하는 불법․부정행위가 있는 경우

6) 계약조건을 위반하고 그 위반으로 인하여 계약의 목적을 달성할 수 없다고 인정될 경우

7) 착수 시 명시된 계약상대자의 의무를 이행하지 않을 경우

- 과업 목표 KPI 달성 등

8) 과업지시서상의 인력운영 조건에 미달할 경우

2. 인력 운영

□ 전담인력 구성

ㅇ 전략적인 매체 운영 및 고품질 콘텐츠 제작을 위해 경험이 있는  전문 인력 7명 내외로 구성된 계획 수립(착수 시)

※ 관련경력: 콘텐츠 기획‧제작, 온라인 광고‧마케팅 기획, 사진‧영상 촬영/편집, 디자인

ㅇ 경력 및 포트폴리오 등 객관적 평가가 가능한 자료‧이력 제시

가) 총괄책임자는 관련경력 10년 이상 또는 그에 상응하는 경력을 가진 자

나) 기획 및 사업수행자 3인 100% 투입(관련 경력 5년 이상 1명, 3년 이상 2명)

다) 전담 디자이너, 사진 및 영상 촬영, 편집자 각 1인 이상 배치

라) 공단과 수시로 의견교환 및 과업수행 내용을 공유할 수 있는 전담인력 지정 요청(이메일 또는 유선 상시 연락으로 업무공유)

ㅇ 제안서에 제시한 참여인력은 반드시 당해 용역 수행에 참여하여야 하며, 참여하지 않는 경우 과업을 수행함에 있어 공단이 부적당하다고 판단하여 교체를 요구할 수 있으며, 과업수행자는 해당 인원을 7일 이내에 교체해야 함

- 제안서에 제시한 참여인력은 입찰 공고일 이전에 고용되어 현재 재직중인 자만 인정

ㅇ 과업수행 인력은 임의로 교체할 수 없으며, 불가피한 사유가 발생하였을 경우에는 공단과 협의하여 진행

□ 협업 등 기타인력 구성

ㅇ 기존 콘텐츠의 시리즈 운영 또는 정체성 유지를 위해 필요한 경우 외부 작가 섭외, 공단의 요구사항 반영 및 협의 후 계약 체결

3. 사업 보고 및 산출물

□ 과업 진행사항 파악 및 점검, 콘텐츠에 대한 피드백 등을 위해 공단의 요청이 있을 경우 보고 및 자문에 즉시 응하여야 함

ㅇ 총괄PM 등 실무자 사정으로 즉각 대응이 불가할 경우, 대행자를 지정하여 공백 및 장애가 없도록 대비

ㅇ 과업 진행에 지속적인 장애가 발생 시(3회 이상) 운영 약정 변경 및 계약 해지 등의 조치를 할 수 있음

□ 과업기간 동안 개선방안 및 효과적인 홍보전략 수립을 위한 제언 등 종합 운영보고서를 제출해야함(월간‧연간)

ㅇ 결과물 제출 내역

종류	내용		시기	비고
사업수행계획서 (착수보고서)	•온라인 소통 및 SNS 운영 전략 •투입인력, 추진일정, 소요비용 등 - 예산 사용 계획 세부사항 포함		계약일로부터 10일 이내	A4 제본 1부
운영 보고서	월별	•월간 실적 점검 및 계획보고 6월, 11월은 반기별 결과보고 포함	월 1회 월말 기준	월별 정기미팅(공단)
	분기별	•홍보 활성화 방안 제시	4/7/10월 초	-
	기타	•SNS 동향 모니터링	주 1회	-
		•캠페인‧이벤트 등 프로젝트 완료, 이슈 발생 등 요청 시	수시	운영성과, 집행예산 등
사업완료보고서 (최종보고)	•(11월 말) 사업종료 전 추진실적 및 성과 보고 •(1월 첫째주) 준공 후, 최종 운영성과 및 결과물 콘텐츠 제작물 및 디자인 등 DB화, 원본 전체		총 2회	A4 제본 1부, 원본파일(외장하드)
기타	•인플루언서, 작가 등 협업 계약서 원본		협업 계약 직후	전자파일 포함
	•채널 개편, 캠페인‧이벤트, 이슈 발생 등 요청 시		협의 후	모니터링, 보고서

4. 지식재산권 및 보안사항

□ 지식재산권

ㅇ 수행사가 과업 수행과정에서 취득‧작성하는 모든 용역 결과물 및 그에 속한 모든 권리(저작권 일체 및 2차 저작물‧편집 저작물의 작성권 등)는 수행사가 계약에 따라 결과물을 납품한 때에 공단에 양도한 것으로 함

- 계약목적물의 지식재산권은 공단과 사업자가 공동으로 소유함을 원칙으로 하되, 세부사항은 협의하여 결정

ㅇ 수행사는 본 계약상의 용역결과물이 제3자의 지적재산권을 침해하지 않았음을 보증하며, 특히 제3자의 초상권을 침해하지 않아야 함

- 지식재산권(초상권, 저작권, 특허권, 디자인권 등을 포함)을 침해했을 경우의 책임은 수행사에 있음

ㅇ 용역결과물이 제3자의 권리를 침해하거나 손해가 발생하는 등의 법적 문제가 발생한 경우, 수행사가 책임지고 분쟁을 해결해야함

- 법적 분쟁에 관한 면책(공단), 공단이 제3자의 손해배상의무를 부담하는 등 공단에 손해가 발생한 경우 수행사가 이로 인한 모든 손해를 공단에 배상해야 함

- 지식재산권 침해를 원인으로 공단이 용역결과물의 전부 또는 일부를 사용할 수 없게된 경우에도 수행사가 용역대금 전액 또는 사용하지 못하게 된 부분에 해당하는 금액을 반납해야 함

□ 보안사항

ㅇ 과업과 관련된 모든 자료 및 기록은 무단으로 타인에게 제공․대여할 수 없으며, 수행사의 귀책사유로 외부 누출되거나 보안사항 불이행 등으로 인해 발생하는 모든 문제는 계약상대자가 법적, 도의적 배상 등 모든 책임을 진다.

ㅇ 계약서, 과업지시서 등에 누출금지 대상정보에 대한 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조 및 동법 시행규칙에 따라 해당 업체를 부정당업자로 등록, 입찰 참가자격 제한한다.

ㅇ 수집된 자료 및 과업수행 결과는 철저한 관리, 보안을 유지하여야 하며, 특별히 보안유지를 위하여 중요하다고 인정되는 서류와 자료 및 결과는 이의 누설, 분실, 도난을 방지하기 위하여 별도 보관함을 지정함은 물론 보안관리 책임자를 정․부책임자로 지정하며 관련 업무일지를 작성(주요사업의 경우)하여 관리토록 하여야 한다.

ㅇ 과업 참여인원 교체시 과업내용의 사전 유출 방지와 인수인계를 철저히 하여야 하며, 참여인력에 대하여 보안교육 및 보안점검을 실시하는 등 과업내용에 대하여 보안대책을 강구하여야 한다(수행사 대표사(협력업체 포함)의 보안각서 및 용역참여자의 보안각서를 제출)

ㅇ 수행사는 본 사업 수행으로 인지한 모든 보안사항에 대해 과업 종료된 후 에도 보안수준에 책임을 다하여야 하며, 위반 시 배상책임을 명시한 보안확약서를 제출하여야 한다.

ㅇ 공단은 수행사에 보안관리 상태를 점검할 수 있고, 보안상 필요한 보완조치를 요구할 수 있으며, 계약상대자는 즉시 필요한 보완조치를 시행하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 보안관련 법규 및 『소프트웨어사업관리감독에 관한 일반기준』, 『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영지침』,『해양환경공단 정보보안업무규정』,『해양환경공단 보안업무 시행세칙』등을 준수하여 보안관리를 하여야 한다.

5. 기타사항

ㅇ 기타 계약에 규정되지 않은 사항에 대하여 이의가 발생한 경우에는 상호 협의하여 결정하여야 한다.

ㅇ 사업내용은 공단의 기본적 사업추진 방향으로 하되, 사업예산 한도 내에서 수행사가 세부적인 사업의 범위와 규모를 창의적이고 적극적으로 기획‧제시 할 수 있다.

ㅇ 모든 비용(장비대여, 편집, 음원, 이미지‧영상 소스 구매, 저작권, 초상권, 프로모션, 광고, 이벤트 등 모든 제반비용)은 계약금액에 포함한다.

ㅇ 사업 종료 후에는 다음연도 용역사업 대행업체와의 인계‧인슈 및 운영을 적극 지원한다.

ㅇ 수행사는 과업 수행 중 인쇄물 발간 시 정부권장정책에 따라 중증장애인 또는 사회적 기업 등을 우선적으로 이용하여야 한다.

- 계약을 체결하는 계약 상대자는 계약의 이행에 필요한 물품이 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제13조에 따른 기술개발제품, 「여성기업 지원에 관한 법률」제9조 및 동법 시행령 제7조에 따른 여성기업제품, 「사회적기업 육성법」제7조에 따른 사회적 기업제품, 「중증장애인생산품 우선구매특별법」제12조에 따른 중증장애인생산품, 「국무총리훈령」제559호에 따른 자활용사촌생산품, 「녹색제품구매촉진에관한법률 제6조」에 따른 녹색제품에 해당하는 경우에는 이를 우선 구매하여 사용하거나 납품하여야 한다. 부득이한 경우는 별도 협의한다.